Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 30

Tại xsmb 30, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tưTuân thủ quy định địa phương
xsmb 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb 30
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsmb 30 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn dùng mạng nào.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của xsmb 30 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang xsmb 30 — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsmb 30 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Các dữ liệu này dùng để tạo tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận — không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay chi tiết xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên trang xsmb 30. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, theo đúng trình tự quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trang. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với một số thay đổi quan trọng như số điện thoại, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu thay đổi.

Có. Toàn bộ kết nối trên điện thoại đều được mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh — bảo vệ tài khoản ngay cả khi thiết bị bị mất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập xsmb 30 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp trên xsmb 30 hoặc qua email hỗ trợ trong mục liên hệ. Đội ngũ xử lý dữ liệu của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.