Nạp – Rút Qua ZaloPay Tại xsmb 30

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại xsmb 30, bạn thực hiện KYC một lần khi rút tiền lần đầu bằng cách cung cấp thông tin khớp với tài khoản ZaloPay đã đăng ký

Mã giao dịch là dãy số/ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa cập nhật, bạn cần cung cấp mã này để đội kỹ thuật đối chiếu chính xác.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, ZaloPay gửi về số điện thoại đăng ký của bạn. Mã này xác nhận rằng chính bạn đang thực hiện giao dịch, không phải người khác dùng thiết bị của bạn

Trạng thái này cho biết giao dịch ZaloPay đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu giữa hệ thống ZaloPay và xsmb 30. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Liên kết ví là bước bạn đăng ký số ví ZaloPay vào tài khoản xsmb 30 để hệ thống nhận diện và chỉ cho phép rút tiền về đúng số ví đó. Bước này thường thực hiện một lần trong phần cài đặt tài khoản.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong một ngày qua ZaloPay. Hạn mức này do ZaloPay quy định dựa trên cấp độ xác minh tài khoản ZaloPay của bạn, không phải do xsmb 30 đặt ra.

Giao dịch bị từ chối xảy ra khi ZaloPay không thể xử lý lệnh chuyển tiền — thường do số dư ví không đủ, sai thông tin người nhận, hoặc vượt hạn mức. Kiểm tra thông báo lỗi trong ứng dụng ZaloPay để biết nguyên nhân cụ thể.

2FA là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu bạn xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch qua một kênh thứ hai ngoài mật khẩu — thường là OTP gửi về điện thoại. Bật 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Hoàn tiền xảy ra khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay. Trong trường hợp này, số tiền được hoàn về ví ZaloPay gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch không thành công.